Tầm Ảnh Hưởng của Lãnh Đạo Giao Tiếp Bao Gồm

Giao tiếp hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy môi trường làm việc bao gồm. Các nhà lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến cảm giác được đánh giá cao và cảm thấy thuộc về tổ chức của nhân viên, khi lời nói và hành động của họ hình thành văn hóa tổ chức. Nghiên cứu mới cho thấy nhiều lãnh đạo tuy nói họ cam kết thúc đẩy sự hòa nhập, nhưng vẫn thiếu những thói quen giao tiếp cụ thể để xây dựng sự bao gồm thực sự.

Ba Thói Quen Để Thúc Đẩy Giao Tiếp Bao Gồm

1. Sử dụng Ngôn Ngữ Tập Trung Vào Khán Giả: Tùy chỉnh thông điệp của bạn dựa trên nhu cầu và quan điểm của khán giả. Sử dụng ngôn ngữ bao gồm như "chúng ta," "chúng tôi," và tránh các thuật ngữ hoặc thành ngữ gây kỳ thị giới tính hoặc làm người nghe cảm thấy bị loại trừ.
2. Thật Thà Và Chân Thật: Giao tiếp một cách chân thành, phù hợp với lời nói, giọng điệu và hành vi của bạn. Thể hiện cảm xúc và tự nhiên để xây dựng niềm tin và sự kết nối với khán giả.
3. Hiểu Rõ Nội Dung: Chứng minh kiến thức bằng cách cung cấp bối cảnh, chia sẻ câu chuyện, trích dẫn các nguồn đáng tin cậy và làm rõ ý. Điều này giúp xây dựng lòng tin và thể hiện sự cam kết với bao gồm.

Việc áp dụng những thói quen này giúp nhà lãnh đạo tạo dựng môi trường hòa nhập, nơi mọi người cảm thấy được trân trọng và lắng nghe.