Hiểu và Thu hẹp Khoảng Cách Giao Tiếp

Giao tiếp hiệu quả là yếu tố then chốt để nâng cao ảnh hưởng lãnh đạo. Một trở ngại phổ biến là Khoảng Cách Nguyên Tắc/Vấn Đề Hiểu Nhầm, khi thông điệp của bạn bị người khác hiểu khác với ý định ban đầu. Khoảng cách này xuất phát từ góc nhìn cá nhân, hình thành bởi các yếu tố như đặc điểm văn hóa, giá trị và trải nghiệm. Để nâng cao rõ ràng và hiệu quả trong giao tiếp, hãy cân nhắc các câu hỏi sau:

• Tôi có ý thức rõ về cách người khác nhìn nhận phong cách giao tiếp của mình không? – Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể và phản ứng của họ.
• Tôi đang thao túng hay truyền cảm hứng? – Giúp giao tiếp của bạn tập trung vào người khác để xây dựng niềm tin và sự tham gia.
• Tôi đang cạnh tranh hay hoàn thành? – Tập trung thêm giá trị hơn là chiến thắng trong tranh luận.
• Tôi cân bằng giữa quan tâm và thẳng thắn chứ? – Thể hiện mối quan tâm chân thành trong khi giữ tính trung thực.
• Tôi có truyền đạt lý do đằng sau? – Giải thích mục đích của bạn để thúc đẩy sự hiểu biết.

Nhận thức được khoảng cách này và đặt câu hỏi phản chiếu giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp lãnh đạo, đặc biệt trong thời kỳ thay đổi hoặc khủng hoảng.