Khả năng ảnh hưởng đến người khác là yếu tố then chốt trong lãnh đạo hiệu quả. Một bài tập thực tế là trò chuyện để tìm hiểu về họ qua việc phỏng vấn, làm cho họ cảm thấy quan trọng hơn chính bản thân mình. Cách tiếp cận này giúp xây dựng mối quan hệ chân thành và nâng cao ảnh hưởng.
Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự quan tâm chân thành và việc trân trọng giá trị của người khác là chìa khóa để trở thành nhà lãnh đạo có ảnh hưởng và thành công.