Cảm Xúc Của Bạn Có Thể Đang Phản Ánh Tại Nơi Làm Việc?

Trong một buổi huấn luyện gần đây, một khách hàng thừa nhận đã mất kiểm soát và hét lớn với một thành viên trong nhóm khi xem xét dự án. Dù nhận thức rõ rằng hành động này phản tác dụng, anh ấy vẫn gặp khó khăn trong việc kiểm soát phản ứng cảm xúc của chính mình. Điều này cho thấy trí tuệ cảm xúc có thể thể hiện ngay cả khi ta chưa nhận thức rõ.

IQ hay EQ: Điều Gì Thật Sự Làm Nên Người Lãnh Đạo?

Nghiên cứu của chuyên gia trí tuệ cảm xúc Daniel Goleman nhấn mạnh rằng những nhà lãnh đạo thành công sở hữu EQ cao, đặc biệt trong các lĩnh vực như nhận thức về bản thân, kiểm soát cảm xúc, động lực, thấu cảm và kỹ năng xã hội. Phát triển EQ bắt đầu từ việc tự nhận thức, chú ý đến cảm xúc của bản thân và ảnh hưởng của chúng đến người khác.

Xây Dựng “Cơ Bắp” EQ

• Nhận thức về bản thân: Hiểu rõ hành vi của mình ảnh hưởng thế nào đến mọi người và học hỏi từ phản hồi.
• Thái độ học hỏi: Lãnh đạo khiêm tốn, sẵn sàng tiếp thu và phản hồi chứ không phản ứng theo cảm xúc.
• Tự tin vào người khác: Để người khác tỏa sáng và chia sẻ sự công nhận một cách tự nhiên.
• Thấu cảm hơn là Đồng cảm: Hiểu và cảm thông với người khác mà không cảm thương, giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn.

Bằng cách phát triển các phẩm chất này, các nhà lãnh đạo có thể nâng cao trí tuệ cảm xúc, từ đó gia tăng ảnh hưởng và xây dựng mối quan hệ lành mạnh tại nơi làm việc.