Chìa khóa lãnh đạo từ Alan Mulally

Khi Alan Mulally đảm nhận vai trò CEO của Ford vào năm 2006, công ty đang đối mặt với khoản lỗ 17 tỷ USD. Nhờ xây dựng một văn hóa của humility, yêu thương đội ngũ và khách hàng, cùng với sự tập trung mạnh mẽ vào dịch vụ, ông đã dẫn dắt một cuộc chuyển đổi ngoạn mục, giúp công ty trở lại lợi nhuận 2 tỷ USD và cổ phiếu tăng gấp 10 lần.

Mulally nhấn mạnh tầm quan trọng của việc truyền cảm hứng qua một tầm nhìn rõ ràng, hấp dẫn hàng ngày, tạo môi trường làm việc vui vẻ, tôn trọng và duy trì kỷ luật trong thực thi. Phương pháp lãnh đạo của ông dựa trên sự chân thực, humility và giao tiếp cởi mở, sử dụng các công cụ như các buổi họp xem xét kế hoạch kinh doanh hàng tuần để đảm bảo trách nhiệm và tiến trình.

Các câu hỏi quan trọng để đánh giá hiệu quả lãnh đạo gồm: Tôi có bao giờ mở lòng, chân thật và khiêm tốn không? Ông cho rằng những phẩm chất này là nền tảng để xây dựng niềm tin và đạt được thành quả xuất sắc.

Công cụ yêu thích của ông là buổi họp đánh giá kế hoạch kinh doanh (BPR) — cuộc họp hàng tuần nơi các lãnh đạo cùng nhau xem xét tiến trình và giải quyết vấn đề bằng các biểu đồ mã màu, thúc đẩy văn hóa cải tiến liên tục và sự phù hợp.