Lãnh đạo doanh nghiệp gia đình dựa trên nền tảng văn hóa vững mạnh

Rick Keyes điều hành một trong những chuỗi bán lẻ uy tín nhất tại Midwest, thương hiệu gia đình Meijer. Kể từ khi thành lập hơn 80 năm trước, Meijer vẫn là một tổ chức gia đình, đề cao các giá trị cốt lõi và văn hóa đặc trưng của công ty. Khi lợi nhuận giảm, Rick quyết định thực hiện những thay đổi can đảm, tập trung vào tổ chức và văn hóa, thậm chí hy sinh lợi nhuận ngắn hạn để đảm bảo sự thành công lâu dài.

Triết lý lãnh đạo của Rick dựa trên sự quan tâm chân thành, tôn trọng lẫn nhau và cam kết với các nguyên tắc nền tảng. Ông nhanh chóng nhận ra rằng ý kiến của đội ngũ là chìa khóa vượt qua thử thách, và nhấn mạnh tầm quan trọng của các giá trị cùng hướng tới khách hàng. Dưới sự hướng dẫn của ông, Meijer tập trung vào tầm nhìn chiến lược rõ ràng, lấy khách hàng làm trung tâm, trao quyền cho đội ngũ và khơi dậy đam mê cạnh tranh.

Sự điều chỉnh này đã giúp công ty vực dậy, hiện có khoảng 70,000 nhân viên và doanh thu 19 tỷ đô la, thể hiện sức mạnh của nền tảng văn hóa và tổ chức vững chắc.