Xử Lý Xung Đột và Phê Bình Trong Lãnh Đạo

Lãnh đạo thành công thường xuyên đối mặt với thách thức từ xung đột và phê bình. Thành công phụ thuộc vào khả năng tiếp cận những tình huống khó khăn với thái độ tích cực, biến phê bình thành cơ hội để phát triển. Khi nhận phản hồi, bạn cần tránh phòng thủ, giữ bình tĩnh và xem đó như cơ hội để hoàn thiện. Ngược lại, khi đưa ra phê bình, nên rõ ràng, mang tính xây dựng và truyền cảm hứng phát triển. Không phải tất cả phản hồi đều hữu ích, việc phân biệt giữa phản hồi tích cực và tiêu cực là rất quan trọng. Thành thạo kỹ năng này giúp nâng cao hiệu quả lãnh đạo và uy tín cá nhân.