Cân bằng sự quan tâm và thẳng thắn trong lãnh đạo

Lãnh đạo hiệu quả đòi hỏi phải xử lý các vấn đề của nhân viên với sự chân thành và tôn trọng, đồng thời duy trì các mối quan hệ tốt đẹp. Xây dựng một văn hóa nơi các cuộc đối thoại thẳng thắn được cân bằng với sự chân thành giúp giữ chân nhân viên tài năng và thúc đẩy sự phát triển. Các nhà lãnh đạo cần xác định xem vấn đề xuất phát từ năng lực hay thái độ. Khi vấn đề liên quan đến năng lực, đào tạo phù hợp là cần thiết; còn với thái độ, phản hồi chân thành kết hợp hỗ trợ giúp nhân viên cải thiện. Chìa khóa là trân trọng tiềm năng của mỗi người, mở rộng giao tiếp và hướng dẫn một cách trung thực, đồng thời giữ vững sự tôn trọng. Cách tiếp cận này chuyển những cuộc đối đầu thành cơ hội phát triển, củng cố đội ngũ và duy trì hiệu suất cao.