Giá Trị của Một Người

United Airlines giúp các chương trình đào tạo lãnh đạo tiếp cận đến tất cả nhân viên quản lý trung cao, đưa các nguyên tắc lãnh đạo vào văn hóa doanh nghiệp. Gần đây, tôi đã có một trải nghiệm cá nhân nhấn mạnh bài học lãnh đạo quan trọng.

Trong một buổi tiệc đào tạo, tôi hỏi John Maxwell về cách xử lý sa thải với một nhân viên giỏi. Phản hồi của ông mang tính sâu sắc: "Không phải về việc dẫn dắt một nhiệm vụ, mà là ảnh hưởng đến một con người." Ông nhấn mạnh rằng những nhân viên tài năng nên được giữ lại nếu có thể, vì lãnh đạo vốn dĩ là về con người. Mỗi cá nhân đều có khả năng trở thành nhà lãnh đạo, và nhận thức này thay đổi cách tổ chức nhìn nhận từ các chỉ số thành con người.

Hiểu được quan điểm này giúp xây dựng cộng đồng trong tổ chức và cho thấy con người có ý nghĩa hơn các chỉ số kinh doanh. Lãnh đạo thật sự là phục vụ người khác và tạo dựng mối quan hệ sâu sắc, từ đó thúc đẩy thành công.

Trải nghiệm này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xem nhân viên như những nhà lãnh đạo tương lai và ưu tiên sự phát triển cùng phúc lợi của họ.