Nhận diện và phản ứng với sự thay đổi

Vào tháng 2 vừa qua, một chuỗi sách lớn tuyên bố phá sản, cho thấy tầm quan trọng của việc thích nghi với xu hướng thị trường. Nhiều nhà bán lẻ truyền thống gặp khó khăn khi thói quen tiêu dùng thay đổi, đặc biệt với sự phát triển của mua sắm trực tuyến và nội dung số. Các doanh nghiệp thường gắn bó với hệ thống cũ do đã đầu tư cảm xúc, khiến việc đổi mới trở nên khó khăn hơn. Thành công đến từ việc hiện đại hóa hệ thống, tập trung vào phân phối nội dung thay vì chỉ hoàn thiện trải nghiệm tại cửa hàng. Dự đoán và thích nghi với xu hướng công nghệ tương lai là yếu tố then chốt để tồn tại. Các nhà lãnh đạo cần thường xuyên đánh giá hệ thống và sẵn sàng nâng cấp trước khi bị lỗi thời.