Truyền Đạt Mong Đợi Hiệu Quả

Nhiệm vụ chính của nhà lãnh đạo là truyền đạt rõ ràng các mong đợi thông qua lời nói và hành động. Việc xác lập kỳ vọng một cách cẩn thận và nhất quán tạo ra môi trường làm việc phát triển thịnh vượng. Ngược lại, bỏ qua nhiệm vụ này có thể gây ra hỗn loạn. Dưới đây là sáu nguyên tắc giúp bạn thiết lập kỳ vọng trong tổ chức:

1. Đặt kỳ vọng cho bản thân trước

   Nhà lãnh đạo cần làm gương bằng cách thể hiện tiêu chuẩn của chính mình, cam kết với tầm nhìn và dốc sức vì mục tiêu.

2. Thiết lập sớm

   Truyền đạt mong đợi sớm để định hướng, giảm lo lắng bằng cách làm rõ mục tiêu và hướng đi tương lai.

3. Rõ ràng trong truyền đạt

   Kỳ vọng rõ ràng giúp phối hợp công việc tốt hơn, giảm thiểu nhầm lẫn và làm cơ sở đánh giá hiệu quả làm việc.

4. Lạc quan khi đặt kỳ vọng

   Tin vào khả năng của người khác và tạo dựng danh tiếng tích cực để thúc đẩy họ cố gắng hơn.

5. Thực tế và khả thi

   Hứa hẹn hợp lý và khả năng thực hiện để duy trì lòng tin và uy tín.

6. Vượt mong đợi liên tục

   Luôn nỗ lực vượt trên kỳ vọng qua sự công bằng, tôn trọng và phục vụ, giúp thu hút và giữ chân nhân tài.