Giới thiệu

Chi phí thay thế một nhân viên giá trị có thể cao gấp ba lần lương của họ, bao gồm tuyển dụng, đào tạo và hòa nhập. Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc không chỉ ảnh hưởng đến năng suất mà còn làm gia tăng chi phí vận hành. Tiến hành các cuộc phỏng vấn lưu giữ định kỳ là một chiến lược hiệu quả để giữ chân nhân tài bằng cách thúc đẩy giao tiếp cởi mở và giải quyết nhu cầu của nhân viên một cách chủ động.

Mục đích của các cuộc phỏng vấn lưu giữ

Khác với các cuộc phỏng vấn thoái lui, các cuộc phỏng vấn lưu giữ nhằm mục đích duy trì mối quan hệ với nhân viên thường xuyên để hiểu về sự hài lòng, động lực và những lo ngại của họ. Những cuộc trò chuyện này giúp quản lý nhận biết các điểm cần cải thiện và thực hiện các thay đổi cần thiết trước khi nhân viên cân nhắc rời bỏ công ty.

Thực hành tốt nhất cho các cuộc phỏng vấn lưu giữ

• Bắt đầu từ những nhân viên có thâm niên để hiểu lý do họ gắn bó.
• Tập trung vào những nhân viên xuất sắc để nắm bắt ý kiến giúp duy trì sự gắn bó của họ.
• Lên lịch tổ chức ít nhất một lần mỗi năm để thu thập phản hồi liên tục.
• Đặt câu hỏi mở về sự hài lòng trong công việc, sự công nhận, cơ hội phát triển và các thách thức.
• Tạo môi trường hỗ trợ, khuyến khích sự trung thực trong thảo luận.

Thách thức và lợi ích

Dù có thể phản ánh những sự thật không thoải mái, nhưng lợi ích về tinh thần làm việc tốt hơn và giảm tỷ lệ nghỉ việc sẽ vượt trội so với các thách thức. Giải quyết kịp thời các vấn đề sẽ thúc đẩy sự gắn bó và trung thành của nhân viên, góp phần vào thành công chung của tổ chức.

Kết luận

Thực hiện các cuộc phỏng vấn lưu giữ là một phương pháp chiến lược để HR và quản lý xây dựng lực lượng lao động có động lực và giữ chân nhân viên then chốt, giảm thiểu chi phí do nghỉ việc và củng cố sự ổn định của tổ chức.