Lãnh đạo hiệu quả bắt nguồn từ tính chân thật. Những nhà lãnh đạo chân thành và minh bạch xây dựng niềm tin và lòng trung thành trong đội nhóm. Thể hiện sự dễ gần và chia sẻ những khó khăn hay thất bại sẽ nâng cao khả năng giao tiếp và tạo dựng mối quan hệ. Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự chân thành giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng và hiểu rõ hơn, từ đó nâng cao hiệu quả tổ chức.