Trong vai trò lãnh đạo, những thời điểm khó khăn và bất định thường kiểm tra khả năng xử lý và quyết đoán của người lãnh đạo. Trong giai đoạn này, việc giữ vững hình ảnh và thể hiện sự đồng cảm là vô cùng quan trọng, nhằm cung cấp sự trấn an và hướng dẫn cho đội ngũ của mình. Nhận diện thực tế của nỗi sợ và xây dựng hình ảnh về tương lai tươi sáng hơn sẽ giúp khơi gợi hy vọng. Người lãnh đạo nên tránh dự đoán chính xác mọi diễn biến, mà thay vào đó, tập trung truyền đạt sự lạc quan và tự tin. Sự hiện diện điềm tĩnh và tập trung sẽ khuyến khích mọi người cùng nhau vượt qua thử thách. Cuối cùng, lãnh đạo trong thời kỳ khó khăn là việc làm giảm bớt nỗi sợ bằng hy vọng và truyền cảm hứng để mọi người tiến bước với niềm tin và mục đích rõ ràng.