Xây dựng niềm tin với người khác thường không giống như theo một công thức cố định mà giống như việc nuôi dưỡng những hành động nhỏ, nhất quán để tạo ra sự tin cậy và mối quan hệ chân thành. Theo thời gian, những hành động này giúp tăng cường sự tin tưởng sâu sắc trong đội nhóm hoặc tổ chức.
Một công thức nổi bật từ Người Tư Vấn Đáng Tin Cậy định nghĩa niềm tin như sau:
Trong đó, gần gũi đề cập đến mức độ thân thiết của mối quan hệ, và đặt mình lợi ích thể hiện mức độ hành xử tập trung vào người khác thay vì bản thân. Đặt lợi ích cá nhân quá nhiều sẽ làm yếu đi niềm tin, dù có uy tín hay đáng tin cậy thế nào đi nữa.
Một quan điểm khác từ Không Bao Giờ Ăn Một Mình đề xuất:
Những yếu tố này nhấn mạnh về khả năng chân thật, chia sẻ, nhận trách nhiệm và giao tiếp trung thực như những nền tảng của niềm tin.
Ngoài các công thức này, các đặc điểm khác ảnh hưởng đến xây dựng niềm tin bao gồm:
Xây dựng niềm tin là một quá trình liên tục đòi hỏi sự chủ động và nhận thức về các hành động nhỏ nhưng có tác động lớn này.