Trong thời gian khủng hoảng, những nhà lãnh đạo xuất sắc thể hiện sự bền bỉ, rõ ràng và khiêm tốn. Họ hiểu rõ tầm quan trọng của việc thích nghi nhanh chóng, giao tiếp hiệu quả và duy trì tập trung vào mục tiêu dài hạn. Lãnh đạo trong điều kiện không chắc chắn đòi hỏi sự sáng tạo trong chấp nhận thay đổi, tận dụng công nghệ và thể hiện sự khiêm tốn chân thành. Khủng hoảng kiểm tra năng lực và giá trị của người lãnh đạo, phản ánh rõ nét sức mạnh của con người. Bằng cách tập trung vào các giá trị tốt đẹp, thúc đẩy truyền thông hiệu quả và suy nghĩ sáng tạo, các nhà lãnh đạo có thể hướng dẫn đội nhóm vượt qua thử thách và trở nên mạnh mẽ hơn. Hãy nhớ, khủng hoảng thúc đẩy chúng ta, phản ánh năng lực thực sự của nhà lãnh đạo và kiểm tra khả năng kiên nhẫn, thích nghi của chúng ta.
Các nguyên tắc chính trong khủng hoảng gồm hiểu rõ tình hình, chấp nhận thay đổi, giao tiếp hiệu quả, suy nghĩ sáng tạo và thể hiện humility cùng khả năng vượt qua thử thách.