Sức Mạnh của Phản Hồi Phép Thuật

Khi các nhà lãnh đạo hướng tới nâng cao năng suất và hiệu suất làm việc của nhóm, tầm quan trọng của việc cung cấp phản hồi thường xuyên ngày càng trở nên rõ ràng. Trong cuốn sách Code Văn Hóa, Daniel Coyle giới thiệu khái niệm "phản hồi phép thuật". Câu nói đơn giản nhưng đầy sức mạnh này truyền cảm hứng và khích lệ nhân viên: "Tôi đưa ra những ý kiến này vì tôi có kỳ vọng rất cao và tôi biết bạn có thể đạt được chúng." Câu nói này chứa đựng ba yếu tố then chốt giúp xây dựng môi trường phát triển và xuất sắc:

1. Sự bao gồm: "Bạn là một phần của nhóm này." Giúp tạo cảm giác thuộc về và đoàn kết.
2. Chất lượng: "Nhóm này có tiêu chuẩn cao." Việc công nhận tiêu chuẩn tạo ra niềm tự hào và trách nhiệm.
3. Sự tự tin: "Tôi tin bạn có thể đạt được những tiêu chuẩn đó." Điều này nâng cao lòng tin và động lực làm việc của cá nhân.

Xây dựng văn hóa dựa trên kỳ vọng cao, sự bao gồm và hỗ trợ không ngừng thúc đẩy mỗi cá nhân vươn tới thành công. Các nhà lãnh đạo giao tiếp niềm tin và tạo ra môi trường an toàn, hỗ trợ giúp tổ chức phát triển mạnh mẽ và tự chủ.