Tại sao nhà lãnh đạo luôn nên ‘Đi đường cao hơn’

Vai trò lãnh đạo hiệu quả đòi hỏi duy trì tính chính trực và bình tĩnh, đặc biệt khi đối mặt với những người xúc phạm hoặc làm điều không đúng. Nguyên tắc đi đường cao hơn liên quan đến việc phản ứng với tiêu cực bằng thái độ nhân hậu và chuyên nghiệp. Nhà lãnh đạo thường có ba lựa chọn phản ứng: đi đường thấp—đối xử tệ hơn người khác, đi đường trung—đối xử như nhau, và đi đường cao—đối xử tốt hơn. Đi đường cao giúp xây dựng mối quan hệ tích cực, tạo lòng tin và nâng cao ảnh hưởng. Những bước thực tế để thể hiện cách tiếp cận này là nhận thức về sự cần thiết của lòng khoan dung, đề cao tiêu chuẩn bản thân, hướng tới sự xuất sắc, và hành xử dựa trên chính trực. Việc luôn chọn đi đường cao sẽ thúc đẩy sự phát triển của đội nhóm, nâng cao tinh thần và xây dựng uy tín về lòng tin cậy và tự tin.