Các tổ chức cần linh hoạt để đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng trong khi vẫn giữ vững các giá trị cốt lõi. Các doanh nghiệp như Burberry đã thành công trong việc chuyển mình bằng cách trao quyền cho thế hệ lãnh đạo kế tiếp và đón nhận các đổi mới công nghệ. Bằng cách xây dựng văn hóa hợp tác sáng tạo và gìn giữ di sản, họ duy trì sự mới mẻ mà không mất đi bản sắc lâu dài.
Vai trò lãnh đạo liên quan đến việc tích hợp giá trị của tổ chức vào hệ thống và khuyến khích các leader trẻ ảnh hưởng đến hướng đi tương lai. Các doanh nghiệp nên xây dựng các cấu trúc như hội đồng đổi mới để thu nhận ý tưởng mới mẻ và đảm bảo các nguyên tắc cốt lõi của tổ chức được truyền đạt qua các thế hệ.