Tính cách là phẩm chất quan trọng nhất mà một người lãnh đạo có thể sở hữu. Giống như bất kỳ kỹ năng nào khác, nó có thể được rèn luyện thông qua những lựa chọn và hành động có chủ đích. Mỗi quyết định thể hiện rõ tính cách thật sự của người lãnh đạo — có thể là trung thực, kiên trì vượt qua thử thách hoặc tìm kiếm sự phát triển. Khó khăn thường phơi bày tính cách, mang đến cho lãnh đạo những sự lựa chọn giữa sự chính trực và sự thỏa hiệp. Liên tục chọn trung thực sẽ làm tăng cường tính cách và xây dựng lòng tin.
Lựa chọn hành xử trung thực hàng ngày không chỉ hình thành danh tiếng của bạn mà còn tạo ra tấm gương mạnh mẽ cho người khác. Lãnh đạo dựa trên tính cách xây dựng niềm tin, sự tôn trọng và thành công bền vững.