Nguyên Nhân Của Khoảng Cách I/P

Một trong những thử thách lớn nhất trong giao tiếp hàng ngày chính là Khoảng Cách Ý Định/Suy Nghĩ (I/P Gap). Đó là khi thông điệp của bạn được hiểu khác đi so với ý định ban đầu. Ví dụ, bạn muốn thúc đẩy đội nhóm nhưng họ lại cảm nhận rằng bạn đang thể hiện thất vọng hoặc không hài lòng, gây ra hiểu lầm.

Điều Gây Ra Khoảng Cách?

Khoảng cách này xuất phát từ việc mỗi người có một điểm xuất phát riêng – tập hợp các hoàn cảnh và trải nghiệm cá nhân ảnh hưởng đến cách họ diễn giải thông điệp. Những bộ lọc này thường tạo ra sự chênh lệch giữa ý định và cách hiểu của người nhận.

Chiến Lược Thu Hẹp Khoảng Cách

• Chịu Trách Nhiệm Hoàn Toàn: Chủ động sở hữu cả rõ ràng trong thông điệp và việc hiểu người khác.
• Lắng Nghe Chủ Động: Lắng nghe để hiểu, không phải để phản bác, và đặt câu hỏi làm rõ.
• Đảm Bảo Hiểu Nhau: Xác nhận lại sự hiểu biết bằng cách diễn đạt lại và yêu cầu phản hồi.

Bằng cách áp dụng những nguyên tắc này, bạn có thể giảm thiểu hiểu lầm và nâng cao hiệu quả giao tiếp, đảm bảo rằng ý định của bạn được hiểu chính xác.