Niềm tin chính là nền tảng của mọi mối quan hệ vững chắc, từ hôn nhân, quan hệ kinh doanh đến tình bạn. Khi thiếu niềm tin, giao tiếp cởi mở và trung thực sẽ không thể diễn ra, và mối quan hệ chỉ mang tính tạm thời.
Các nghiên cứu cho thấy các nhà lãnh đạo hiệu quả xây dựng niềm tin bằng cách giữ gìn chính trực, giao tiếp trung thực, tôn trọng người khác như những đối tác bình đẳng, tập trung vào mục tiêu chung, làm điều đúng đắn bất chấp rủi ro cá nhân, lắng nghe cởi mở, thể hiện lòng trắc ẩn và giữ kín bí mật. Một cách quan trọng để có được niềm tin là bằng cách trao niềm tin trước, tạo ra vòng tròn tin cậy lẫn nhau.
Niềm tin phát triển theo thời gian nhưng có thể dễ dàng bị phá vỡ trong phút chốc. Như Henry L. Stimson đã nói, “Cách duy nhất để làm cho người khác đáng tin cậy là bằng cách tin tưởng họ.” Cũng như vậy, Cavour nhấn mạnh rằng việc tin tưởng người khác sẽ giúp giảm thiểu sai lầm. Nuôi dưỡng niềm tin sẽ làm phong phú các mối quan hệ và tăng cường khả năng lãnh đạo.
Niềm tin là yếu tố cốt lõi trong mọi tương tác xã hội, và việc xây dựng niềm tin đòi hỏi sự nỗ lực có ý thức và niềm tin vào người khác.