Hiểu về Xung đột và Căng thẳng trong lãnh đạo

Xung đột là một trong những chủ đề phổ biến mà lãnh đạo thường gặp phải, nhưng nhiều người vẫn nhầm lẫn với căng thẳng. Trong khi xung đột thể hiện những quyết định khó tránh khỏi sau khi mọi khả năng đã được khai thác, thì căng thẳng là trạng thái tự nhiên, có thể kiểm soát được, của các ý kiến trái chiều. Khi biết cách khai thác, căng thẳng có thể thúc đẩy sự sáng tạo và phát triển.

Lãnh đạo hiệu quả nhận biết rõ sự khác biệt này và phản ứng phù hợp, biến thử thách thành cơ hội phát triển. Căng thẳng, nếu được quản lý tốt, khuyến khích tư duy sáng tạo và giữ cho nhóm luôn hăng hái, trong khi xung đột nếu không được xử lý cẩn thận có thể gây gián đoạn tiến trình. Điều quan trọng là phải xác định xem tình huống này là bế tắc cần quyết định nhanh hay là một cuộc tranh luận tích cực có thể đem lại kết quả tốt.

Suy nghĩ về cách lãnh đạo của bạn: Bạn đã phân biệt rõ ràng giữa xung đột và căng thẳng chưa? Làm thế nào để bạn tạo ra sự rõ ràng và tận dụng căng thẳng để phát triển đội nhóm?