Ý Kiến Không Phổ Biến: Nói Cuối Cùng — 3 Kỹ Thuật Lắng Nghe Hiệu Quả

Các nghiên cứu cho thấy khoảng 85% kiến thức của chúng ta được tích lũy qua việc lắng nghe—nhiều hơn cả việc nói hoặc đọc. Lắng nghe hiệu quả là yếu tố quyết định trong phát triển lãnh đạo, nhưng nhiều người trong chúng ta đánh giá quá cao khả năng lắng nghe của mình. Để trở thành lãnh đạo tốt hơn, chúng ta cần cải thiện khả năng lắng nghe chủ động và có ý thức.

3 Cách để Hiểu Trước khi Nói Cuối Cùng

1. W.A.I.L. — Tại sao tôi lại lắng nghe? Xác định mục đích để hiểu hơn là phản hồi giúp tránh phản ứng vội vàng và khuyến khích đặt câu hỏi tốt hơn, làm rõ nội dung người khác chia sẻ.
2. W.A.I.T. — Tại sao tôi lại nói? Lãnh đạo thường hay kiểm soát cuộc trò chuyện, nhưng để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả, ta cần biết khi nào nên im lặng và để người khác nói, đảm bảo góp ý của chúng ta có ý nghĩa.
3. Thực hành Nghệ Thuật Im Lặng — Thoải mái với sự im lặng. Đôi khi, một khoảng lặng giúp các suy nghĩ được ổn định và phản hồi một cách trọn vẹn hơn. Kiên nhẫn trong cuộc trò chuyện giúp tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn.

Việc nâng cao kỹ năng lắng nghe chủ động sẽ giúp tăng cường mối quan hệ cá nhân và chuyên nghiệp, xây dựng niềm tin và ảnh hưởng. Hãy chú trọng đến việc nói sau cùng, đặt mục đích rõ ràng, và thực hành im lặng để phát triển kỹ năng quan trọng này.