Khó khăn, thử thách, thất vọng và chỉ trích đều là điều không thể tránh khỏi trong cuộc sống. Điều quan trọng là cách bạn phản ứng trước những khó khăn đó. Rob Mendez, sinh ra với hội chứng tetra-amelia và sống mà không có chi, là biểu tượng của sự kiên cường. Dù hoàn cảnh ra sao, anh vẫn theo đuổi ước mơ trở thành huấn luyện viên bóng đá và truyền cảm hứng cho người khác tập trung vào khả năng của bản thân thay vì những hạn chế.
John Maxwell gọi thái độ này là 'Yếu tố IF' — thái độ quyết định việc khó khăn có trở thành lợi thế hay không. Có ba yếu tố IF quan trọng:
Bằng cách đón nhận thái độ tích cực, bạn có thể biến những thử thách của cuộc đời thành cơ hội để phát triển và thành công. Câu hỏi không phải là liệu khó khăn có đến hay không, mà là bạn sẽ phản ứng thế nào khi đối mặt với chúng.