Một trong những khoảnh khắc thất vọng nhất trong cuộc đời là khi chúng ta làm mọi thứ "đúng"—đúng người, mục tiêu rõ ràng, chiến lược hiệu quả, kỹ năng giao tiếp và quy trình tốt—nhưng vẫn không thấy kết quả mong muốn. Thường thì nguyên nhân bắt nguồn từ thái độ của chính chúng ta. Thành tựu của những người vĩ đại thường bắt nguồn từ thái độ của họ, điều giúp họ nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh, dù có kỹ năng và nguồn lực tương tự.
Thái độ của chúng ta đóng vai trò then chốt trong việc ảnh hưởng đến người khác, vì ảnh hưởng là một công việc nội tâm: những gì xảy ra bên trong bạn quyết định cách bạn tác động đến người khác. Thái độ cũng rất dễ lan tỏa; thái độ tích cực giúp nâng đỡ những người xung quanh, còn thái độ tiêu cực có thể làm giảm tinh thần của họ. Để đánh giá thái độ của chính mình, bạn có thể quan sát phản ứng và cảm xúc của người bạn tương tác. Phát triển thái độ hướng tới sự tiến bộ bao gồm việc tiêu thụ nội dung tích cực và đặt ra các mục tiêu nhỏ hàng ngày để thúc đẩy tư duy tiến bộ và động lực.
Việc chú trọng phát triển thái độ là yếu tố quyết định trong việc nâng cao khả năng cá nhân và lãnh đạo, giúp bạn tác động tích cực, vượt qua thử thách và đạt được thành công qua việc nuôi dưỡng tâm thái tích cực.